Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires :

• Nom et prénom (si fournis via formulaire)
• Numéro de téléphone
• Message envoyé via le formulaire
• Données techniques (adresse IP, navigateur, logs de sécurité)

3. Finalité des traitements

• Répondre aux demandes de devis
• Organiser une intervention de serrurerie
• Assurer la relation client
• Garantir la sécurité du site

4. Base légale

• Consentement (formulaire de contact)
• Mesures précontractuelles (demande de devis)
• Obligations légales (facturation si intervention)

5. Durée de conservation

• Demandes via formulaire : 12 mois maximum
• Données clients : durée légale comptable
• Logs techniques : 6 mois

6. Cookies

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7. Sécurité

Des mesures techniques et organisationnelles sont mises en place afin de protéger vos données contre tout accès non autorisé.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès
• Droit de rectification
• Droit d’effacement
• Droit d’opposition

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.

9. Mise à jour

Cette politique peut être modifiée à tout moment. Dernière mise à jour : 14/02/2026.